Seja hábil

Um proverbio chines afirma que um inimigo vale por um milhão de amigos.
Por isso todo esforço é pequeno para evitar que uma discordância se torna em violência.
Não importa se voce está do lado de dentro ou do lado de fora do balcão, exercite a paciência releve as ofensas,  não agrida. Defenda seu ponto de vista, lute pelo que voce entenda que é justo, mas nunca feche inteiramente a porta para aquele que esta do outro lado. Se voce for hábil o suficiente, seu interlocutor poderá aceitar sua brecha oferecida, se puder ceder em alguns aspectos, ceda. Quando o negocio é bom voce vai buscar mais adiante o que deixou em cima da mesa. Não lamente o que foi negociado. Olhe pra frente e trabalhe duro. Voce será recompensado de alguma forma.
                                                     trecho do livro o X da questão de Eike Batista